(通讯员：李晨 文欣）)5月13日，我校酒店管理专业“酒店前厅接待”服务技能大赛决赛顺利举行。此次大赛吸引了来自酒店管理专业19级、20级的多位技能精英同场竞技，通过4月份初赛的激烈比拼，共有11位选手跻身决赛。我校财经旅游学院齐院长和李院长专程来到比赛现场为选手们加油鼓劲。本次决赛共包含两个考察模块：酒店退房服务及投诉处理；酒店管理专业的老师们担任此次比赛的评委。
齐院长在赛前给选手们鼓气加油
从客人的角度出发为客人解决问题。酒店退房服务是酒店前厅接待的重要任务，与初赛相比，决赛要求选手全程使用英语为客人办理退房服务。选手们的表现十分出色，流利清晰的英文、沉稳大方的仪态、亲切自然的表情、熟练的操作赢得了各位评委老师的肯定。最终，酒店管理专业1902班的文欣同学和2001班刘星琳同学夺得大赛一等奖。赛后各位老师结合各位选手的现场表现，对选手们的发挥进行了点评，并提出了宝贵的的建议，选手们纷纷表示受益匪浅。
投诉处理
酒店退房服务
酒店管理专业教师担任赛事评委
借助技能比赛这次活动，学校瞄准行业发展、对接国际标准，贴近学生职业可持续发展要求，“以赛促教、以赛促学、以赛促考、以赛促训”，将教学与赛项内容相对接，将比赛积累的经验进一步融入到行业人才培养的全过程中，持续推进酒店管理专业的高质量发展。
齐院长、李院长与裁判、选手、志愿者合影
