（通讯员：李晨）武汉市第二十二届职业技能大赛酒店接待赛项于2021年6月26日至6月27日在武汉职业技术学院举行。此次大赛高手云集，竞争十分激烈。武汉职业技术学院、武汉交通职业技术学院、武汉城市职业学院等多所高职院校以及武汉商学院等本科院校都派出选手参与角逐。我校酒店管理与数字化运营专业和商务英语专业联合组队，最终在该赛项中夺得二等奖一项，三等奖两项。
酒店接待赛项是世界技能大赛中的竞赛项目，与传统的酒店管理技能大赛不同的是，该赛项对选手的综合素质提出较高要求。选手在两天的赛程中使用英语依次完成数据核算、登记入住、第三方网络评价回复、离店结账以及突发情况应对等五项工作任务，其中数据核算和第三方网络评价回复为笔试。比赛既考验选手技能的熟练应用，也考察选手的职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、英语表达、临场应变等。因此，与其说酒店接待项目是一个比赛项目，不如说它更像是一门接待服务的艺术。
由于本次比赛相较于往届赛制改动较大，时间紧任务重，备赛的过程十分艰辛。报名参赛以来，指导教师与参赛选手在我校科技新城校区前厅实训室中反复演练，在比赛的两天里，老师们结合白天的观赛体验，及时为学生指导培训直至深夜。经过五个环节的激烈比拼，我校冯玉涵同学摘得二等奖，刘星琳同学和秦僖遥同学获得三等奖。作为此次比赛的指导教师，酒店管理与数字化运营专业教研室主任杨玚十分感慨：大赛考察的核心是选手对客人的人文关怀，这颠覆了传统印象中机械重复呆板的酒店接待。选手不仅需要具备扎实的语言基础、信息化运用以及专业知识，更重要的是综合职业素养和服务能力。这次参赛让我们对于人才培养有了新的认识，我们将进一步对标行业、对标职业、岗位，通过“以赛促教、以赛促学、以赛促考、以赛促训”培养学生可持续发展的能力。
比赛现场
颁奖现场
指导教师与参赛选手合影
